Politique d’expédition
Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Délais de livraison
Nos délais de livraison moyens sont estimés entre 4 et 8 jours ouvrés selon votre pays de destination :
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Belgique → Livraison standard offerte : 4 à 8 jours ouvrés
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France → Livraison standard offerte : 4 à 8 jours ouvrés
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Suisse → Livraison internationale : 4 à 8 jours ouvrés
- Luxembourg → Livraison internationale : 4 à 8 jours ouvrés
Les délais peuvent varier en fonction des périodes d’affluence, des conditions logistiques ou des éventuels retards liés aux transporteurs.
Suivi des commandes
Pour garantir des prix accessibles, nos expéditions ne comprennent pas de suivi de colis.
Rassurez-vous : nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables afin d’assurer la bonne réception de votre commande.
Problèmes de livraison
Si votre commande n’est pas arrivée après 15 jours ouvrés :
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Adresse incorrecte ou incomplète
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Helior ne pourra pas être tenu responsable en cas de retard ou de non-livraison dû à une adresse incorrecte.
Zones de livraison actuelles
Pour le moment, nous expédions uniquement vers :
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Belgique
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France
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Suisse
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D’autres pays seront ajoutés prochainement.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou la livraison :
📧 contact@helior-france.com