Politique de remboursement

Politique de retour

Les articles non utilisés et non portés peuvent être retournés dans un délai de 30 jours suivant la réception pour un remboursement, ou échangés dans un délai de 45 jours.

Les articles en promotion peuvent être retournés pour remboursement, mais ne peuvent pas être échangés.

⚠️ Exception : les produits ayant bénéficié d’une réduction strictement supérieure à 40 % sont considérés comme vente finale. Ils ne sont ni remboursables ni échangeables.

Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 400 € sont considérées comme vente finale et ne sont ni remboursables ni échangeables.

Toutes les demandes de retour ou d’échange en dehors de ces conditions restent à notre entière discrétion.

Tous les retours et échanges sont soumis à des frais de restockage.

Pour toute question, vous pouvez contacter notre service client à :
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Commandes internationales

Pour les commandes internationales, merci de contacter contact@helior-france.com afin d’obtenir les modalités de retour pour remboursement.

Les commandes internationales ne peuvent pas faire l’objet d’un échange.

Échanges

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Tout article non utilisé et non porté (hors articles en précommande) peut être échangé dans un délai de 30 jours.

Nous n’acceptons pas les échanges pour :

• Les collections en édition limitée

• Les commandes internationales

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